FAQ SUR LES MAGASINS DE FLEURS

Q. PUIS-JE PASSER UNE PRÉCOMMANDE ?

A. Oui, bien sûr ! Vous pouvez passer commande sur le site web ou par WhatsApp.

Q. COMMENT LES FLEURS ARRIVENT-ELLES ?

A. Nous livrons tous les bouquets dans un vase en plastique avec de l'eau et de la nourriture spéciale pour plantes, ainsi que dans nos sacs et emballages de marque.

Veuillez noter que certains bouquets sur notre site Internet sont présentés sans emballage ou dans des contenants alternatifs tels que des boîtes, des paniers, etc.

Si vous avez besoin d'un emballage spécial pour un bouquet, veuillez nous contacter sur WhatsApp.

Q. MES FLEURS ONT-ELLES L'AIR UN PEU TOMBANTES LORSQU'ELLES ONT ÉTÉ LIVRÉES ?

A. Nos fleurs viennent d'arriver presque directement de Hollande, elles seront légèrement déshydratées. Coupez leurs tiges à un angle de 45 degrés et placez-les dans un vase avec de l'eau fraîche et propre. Après 12 heures, vos fleurs seront complètement hydratées et dans un état incroyable. 

Q. POURQUOI LES PIVOINES NE FLEURISSENT-ELLES PAS ?

A. Vos fleurs viennent d'être cueillies, elles vont fleurir dans quelques jours. Pour accélérer le processus de floraison, vous pouvez les laisser dans la pièce la plus chaude de votre maison, pour ralentir le processus, gardez-les aussi fraîches que possible. Vous pouvez même les mettre au réfrigérateur pendant la nuit !

Q. COMMENT FAIRE POUR QU'ILS RESTENT AUSSI BEAUX QUE POSSIBLE, AUSSI LONGTEMPS QUE POSSIBLE ?

A. Suivez nos instructions d'entretien pour chaque type de fleur. Vous les trouverez dans le pied de page de ce site web. Si vous avez des questions, appelez-nous et nous vous guiderons. 

Q. POURQUOI PARLEZ-VOUS TOUJOURS DE FLEURS SAISONNIÈRES ?

A. Nous aimons utiliser des fleurs de saison parce qu'elles sont d'un excellent rapport qualité-prix et qu'elles durent plus longtemps.

Q. D'OÙ VIENNENT LES FLEURS ?

Nous devons donc nous tourner vers l'étranger. La plupart de nos fleurs proviennent des Pays-Bas, mais nous achetons aussi en France, en Italie, au Kenya, en Thaïlande et en Équateur.

FAQ SUR LA LIVRAISON

Q. QUAND LA COMMANDE EST-ELLE LIVRÉE ?

А. Une fois le paiement reçu, nous commençons immédiatement à traiter votre commande.

Le délai de livraison dépend de la complexité de la commande, de l'adresse de livraison et de notre charge de travail actuelle.

Toutes les commandes passées pendant la journée sont exécutées dans l'ordre où elles sont reçues.

Nous nous efforçons de livrer votre commande le plus rapidement possible.

Veuillez nous contacter par WhatsApp si vous avez besoin d'une livraison accélérée.

Q. OÙ LIVREZ-VOUS ?

A. Nous livrons à Monaco, Nice, Cannes et dans d'autres régions.

Q. QUE SE PASSE-T-IL SI JE N'AIME PAS LES FLEURS ?

A. Appelez-nous dès que possible, expliquez-nous pourquoi et nous résoudrons le problème.